Objednávky jsou přijímány 24 hodin denně, a to na tel. čísle 606 600 154. Jízdu je třeba si objednat s předstihem, alespoň 1 den předem. Služba je provozována v pracovní dny v době od 6 do 15 hodin. Přeprava je zajišťována z místa bydliště pouze na určená stanoviště ve městě, a to na Mírové náměstí, k Poliklinice, k Domovu pod Vinnou horou, k pobočce České pošty, k ordinacím odborných lékařů na ul. Cihelní, Hrnčířské, Zahradní, Ostravské, Čs. Armády, dále k budově zámku, kde sídlí Klub seniorů Hlučín, k Hřbitovu Březiny a k městskému hřbitovu, a to z ulice Zahradní i Školní, k budově na adrese 1. máje 1 a Severní 2. V případě zájmu Senior taxi odveze seniora také z těchto stanovišť zpět do místa bydliště, případně je přepraví mezi jednotlivými stanovišti. Za jednu jízdu platí senior 20 Kč, zbytek nákladů hradí město ze svého rozpočtu. Každý senior se může přepravovat maximálně 10 krát za měsíc s tím, že pokud jede z místa bydliště na stanoviště a zpět, jedná se o dvě jízdy. V případě nutnosti může být senior přepravován s doprovodem (max. 1 osoba), který poplatek neplatí.